Как оспорить существенный недостаток технически сложного товара

Существенный недостаток технически сложного товара — это весомый повод для того, чтобы на законных основаниях и в полном объеме произвести возврат денежных средств покупателю. В пункте 1 статьи под номером 20 действующего кодекса законов по защите прав потребителей говорится о том, что существенным недостатком является невозможность использования приобретенного технического прибора или устройства по его прямому назначению. При этом устранить неполадку самостоятельно без дополнительных затрат времени и финансовых средств.

Существенный недостаток технически сложного товара

К категории технически сложных товаров относятся различные устройства, работа которых базируется на потреблении определенных ресурсов энергии, а их пользовательский функционал реализован на сложном техническом уровне.

Комплектация подобных товаров предполагает обязательное наличие подробной инструкции по использованию на нескольких языках. Согласно действующему законодательству, в перечне технически сложных товаров находится следующее оборудование: К существенным недостаткам относятся изъяны, проявляющиеся после произведенных ремонтных работ и требующие определенных финансовых вложений для их исправления.

Полезный материал по теме: Если изготовитель не установил срок службы то он обязан обеспечить безопасность товара в течение

Согласно действующему законодательству, существенный недостаток товара признается в том случае, если он подвергался неоднократным поломкам как оспорить существенный недостаток технически сложного товара спустя непродолжительное время после покупки вышел из строя основной и самый дорогой элемент устройства. К таким ситуациям относится поломка материнской платы на ноутбуке либо компрессора бытовой климатической системы.

Если же речь идет об испорченной ручке недавно купленного холодильника, то подобный недостаток не считается существенным, и не подлежит какой-либо компенсации со стороны продавца. В статье 18 пункт 5 ФЗ о защите прав потребителей написано, что все финансовые расходы, связанные с проведением экспертизы по выявлению существенного недостатка, ложатся на плечи реализатора товара.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

Если дефект был доказан, то покупатель вправе требовать от продавца:. Продавец может заменить покупателю бракованный товар на новый экземпляр аналогичной марки либо предложить ему более дешевый или дорогой вариант с учетом перерасчета стоимости.

В случае приобретения технически сложного товара, обладающего существенным недостатком, у потребителя имеется больше оснований для возврата заплаченных наличных средств, чем при покупке продукции прочих категорий. Важно выявить все недостатки в двухнедельный период приобретения товара.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

При упущении данного срока ликвидировать дефекты придется самому покупателю. Диалог с продавцом должен быть зафиксирован в письменном виде.

Необходимо составить документ, содержащий грамотно сформулированную претензию и список требований со стороны покупателя. При передаче технически сложного товара с обнаруженным существенным недостатком от покупателя к продавцу, оборудование должно быть опечатано в присутствии недовольной стороны.

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться?

Подобный шаг необходим для того, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к внутренним частям изделия имитацию поломки, перекладывающей ответственность на плечи потребителя. После окончания процедуры опечатывания товара подписывается документ о возврате, в котором предоставлена исчерпывающая как оспорить существенный недостаток технически сложного товара, касающаяся текущего состояния оборудования.

Если продавец решил ответить отказом в ответ на корректно оформленную поданную претензию, он должен объяснить свой отказ в письменной форме.

Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

В случае, если пояснения противоречат действующему законодательству, покупатель должен настаивать на независимой экспертизе. Владельцу товара разрешается присутствовать во время действий экспертной комиссии.

Что такое существенный недостаток сложного устройства

Если покупатель не согласен с итоговым заключением, вынесенным специалистами, он может обжаловать данное решение в суде.

Параллельно можно обратиться за помощью к представителям комитета по защите прав потребителей.

  • Обнаружение существенного недостатка товара неисправность проявляется вновь ; 2;
  • Если Вам откажут, то можно писать исковое заявление;
  • Если со стороны продавца последует отказ, то можно обращаться или в комитет по защите прав, или непосредственно в суд;
  • А планшет то у меня все еще, я имею право оставить его у себя до экспертизы?
  • Итак, рассмотрим плюсы и минусы в оставшихся вариантах.

Это может быть тоже полезно.

ВИДЕО: Авто. Технически сложный товар. Существенный недостаток.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x